Lider/ ka Działu Obsługi Klienta
MiniCredit Sp. z o.o.
4666 - 5200 PLN
Lider/ka Działu Obsługi Klienta w MiniCredit, Kielce – zarządzanie zespołem infolinii, maili i chatów, wyznaczanie celów (SLA, NPS), coaching, raportowanie i współpraca z działami sprzedaży, windykacji, IT. Wymagane 1‑2 lat doświadczenia w zarządzaniu zespołem w fintech, znajomość CRM i prowadzenia szkoleń. Benefity: sport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, praca zdalna, integracje, brak dress code, kawa/herbata.
zarządzanie zespołem
call center
SLA
NPS
coaching
+4