W naszym zespole będziesz odpowiadać za:analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji;podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień;precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi;profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji;współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku;udział w projektach realizowanych w jednostce;aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami;podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych.Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:posiadasz doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji;jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną;wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem;odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony;masz „lekkie pióro” i łatwość w komunikacji;lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy;swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office;masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów.Oferujemy Ci:premię uzależnioną od wyników i zaangażowania;prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach;kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach;system szkoleń i programów rozwojowych;przyjazną atmosferę w pracy;nowoczesne Biuro w dogodnej lokalizacji;pracę w systemie hybrydowym;super atmosferę w kreatywnym zespole, na pewno nie będzie nudno.