Twój zakres obowiązków

• Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klienta z zachowaniem najwyższych standardów
• Planowanie i organizacja wydań oraz zwrotów pojazdów w systemie flotowym (Softra)
• Zarządzanie codzienną pracą zespołu agentów wynajmu (koordynacja zadań, grafiki, relokacje)
• Weryfikacja dokumentacji i szkolenie nowych pracowników zgodnie z wewnętrznymi procedurami
• Sporządzanie raportów miesięcznych, ewidencji kosztów, rozliczeń i niezbędnych zestawień
• Utrzymywanie aktualnych danych w systemie oraz pełna kontrola nad dokumentacją
• Dbanie o wizerunek oddziału i realizację celów operacyjnych

Nasze wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub pracy operacyjnej (branża motoryzacyjna/logistyczna) będzie dużym atutem
• Wysoka kultura osobista, nienaganna prezencja i komunikatywność
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu, samodzielność w działaniu
• Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel)
• Prawo jazdy kat. B – warunek konieczny
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Umiejętność pracy pod presją czasu i wielozadaniowość

Mile widziane

• Doświadczenie w branży wynajmu samochodów, motoryzacyjnej lub pokrewnej (np. flota, logistyka, serwis)
• Znajomość systemu Softra lub innego oprogramowania do zarządzania flotą
• Doświadczenie w rozliczeniach gotówkowych i terminalowych (raporty kasowe, kasy fiskalne)
• Umiejętność analizowania danych (np. koszty, raporty miesięczne, KPI)
• Umiejętność pracy w trybie zadaniowym i sytuacjach awaryjnych (np. szybkie przekazania, awarie aut, nadzór nad zwrotami)
• Zmysł organizacyjny i odporność na dynamiczne środowisko pracy

To oferujemy

• Premia miesięczna zależna od wyników oddziału (realna i osiągalna)

• Ciekawą, dynamiczną pracę w rozwijającej się firmie z branży wynajmu aut

• Realny wpływ na funkcjonowanie oddziału i przestrzeń do wdrażania własnych usprawnień

• Możliwość awansu w strukturach firmy

• Mentoring, szkolenia wewnętrzne i wsparcie doświadczonych specjalistów

• Karta Multisport, zniżki pracownicze, narzędzia niezbędne do pracy

• Stabilność zatrudnienia i przejrzyste warunki współpracy