Specjalista / Specjalistka ds. IT – ServiceDesk / HelpDesk
Madej Wróbel
Madej Wróbel Jesteśmy jednym z największych producentów z branży mięsno wędliniarskiej. W swojej działalności stawiamy na zapewnienie najwyższej jakości naszych wyrobów poprzez ciągły rozwój pracowników i procesów technologicznych. Dołącz do naszego zespołu!!!! Rozwijaj swój potencjał!!!! Do naszego zespołu poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. IT ServiceDesk / HelpDesk Miejsce pracy 41-700 Ruda Śląska, ul. Magazynowa 45 Zakres obowiązków Zakres odpowiedzialności (technicznie) Obsługa zgłoszeń IT (1. linia) w środowisku produkcyjnym + biurowym Diagnoza i rozwiązywanie problemów: Windows 10 / 11 (profil użytkownika, polityki, błędy systemowe) Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint podstawy) drukarki sieciowe i lokalne (kolejki, sterowniki, IP) Konfiguracja i przygotowanie stanowisk: komputery, laptopy, terminale peryferia (drukarki, skanery, czytniki) Podstawowa obsługa: Active Directory (użytkownicy, grupy, reset haseł) sieci LAN / Wi-Fi (IP, DHCP, DNS na poziomie diagnostyki) Praca na systemie zgłoszeniowym JIRA lub ManageEngine ServiceDesk Dokumentowanie rozwiązań i typowych incydentów Współpraca z zespołem IT oraz dostawcami zewnętrznymi Poszukiwane kompetencje Wymagania techniczne Doświadczenie na ServiceDesk / HelpDesk / IT Support Praktyczna znajomość: Windows 10/11 Microsoft 365 podstaw sieci komputerowych Umiejętność samodzielnej diagnozy problemu (a nie tylko „restart”) Umiejętność pracy z użytkownikiem nietechnicznym Gotowość do pracy stacjonarnej w Rudzie Śląskiej Mile widziane Active Directory JIRA lub ManageEngine ServiceDesk Podstawy PowerShell Doświadczenie w firmie produkcyjnej / środowisku 24/7 Oferujemy pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę, pracę w godzinach 7.00-15.00 lub 8.00-16.00 pakiet socjalny m.in.: prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe, bony na święta; możliwości rozwoju i zdobycia cennego doświadczenia we współpracy ze zgranym i doświadczonym zespołem; Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.