Miło nam, że czytasz naszą ofertę pracy! Jeśli interesuje Cię tworzenie innowacyjnych rozwiązań w bankowości cyfrowej i chcesz mieć realny wpływ na doświadczenia klientów, mamy dla Ciebie idealną propozycję!Na potrzeby naszego Klienta mBank S.A. poszukujemy kandydatów/kandydatek na stanowisko:Starszy/a Specjalista/ka ds. Budowania Strategii Zaangażowania KlientówTryb pracy: Hybrydowy (biuro mBank w Łodzi ul. Kilińskiego 74) Twój zakres obowiązków: Na co dzień będziesz tworzył/a i rozwijał/a rozwiązania w bankowości internetowej oraz mobilnej takie jak chatboty, voiceboty czy AI odpowiadające na potrzeby klientów, Wdrożysz automatyzacje, które poprawią doświadczenia klientów i ograniczą kontakt z naszymi konsultantami, Będziesz analizować efektywność wdrożonych rozwiązań aby w miarę potrzeby rekomendować usprawnienia Zajmiesz się śledzeniem trendów rynkowych i technologicznych w obszarze AI i bankowości cyfrowej, aby wprowadzać innowacyjne rozwiązania do naszych projektów, Zrealizujesz projekty we współpracy z zespołami biznesowymi, developerskimi, prawnymi, compliance oraz UX/UI. Nasze oczekiwania od Ciebie: Masz minimum średnie wykształcenie i możesz potwierdzić niekaralność odpowiednim dokumentem. Znasz realia pracy w bankowości – doświadczenie min. 6 miesięcy na podobnym stanowisku lub w branży będzie dużym atutem, ale jeśli dopiero zaczynasz, też jesteśmy otwarci! Komunikujesz się po angielsku na poziomie podstawowym lub wyższym. Korzystasz z MS Office na poziomie średniozaawansowanym a jeśli znasz JIRA lub Confluence – to dodatkowy plus. Jesteś osobą analityczną, komunikatywną i odpowiedzialną, która nie boi się wystąpień publicznych, potrafi negocjować oraz sprzedać pomysł, a praca w zespole to dla ciebie dodatkowy atut.  Na początek oferujemy: umowa o pracę na pełen etat z wynagrodzeniem 9 500 PLN brutto miesięcznie, Po okresie próbnym hybrydowy system pracy (40% z biura w Łodzi) elastyczne godziny rozpoczęcia pracy, dzięk i którym dopasujesz godziny pracy do swojego rytmu. profesjonalne szkolenie na start – nauczymy Cię wszystkiego czego będziesz potrzebować w pracy oraz przedstawimy naszą organizację. stałe wsparcie ekspertów oraz przełożonego od pierwszego dnia, pakiet benefitów także dla Twoich bliskich: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie do zakupu okularów, program poleceń pracowniczych  i wiele innych.  Brzmi ciekawie? Aplikuj i twórz z nami przyszłość bankowości już dziś!