Наші вимоги:

• Навички української мови - мінімум рівень C1, навички англійської мови - мінімум рівень B2 (усно та письмово);
• Досвід у сфері обслуговування клієнтів або подібній роботі буде перевагою;
• Відмінні навички роботи з комп’ютером;
• Готовність працювати за змінним графіком: з понеділка по п’ятницю 8:00-16:00/11:00-19:00 та у вихідні 9:00-17:00 (робота 5 днів на тиждень, лише 3 вихідні дні на місяць).

Ваші обов’язки:

• Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та забезпечення найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проєкту;
• Ефективний контакт із клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, чат;
• Позитивний, емпатичний та професійний підхід до клієнтів;
• Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів;
• Активна комунікація в команді та підтримка членів команди;
• Контроль за скаргами та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів;
• Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.