O Firmie:

Jesteśmy generalnym przedstawicielem takich firm jak: Rosenthal, Lladró, Maison Berger Paris, Lenox, a także wiodącym importerem luksusowych akcesoriów i artykułów wyposażenia wnętrz. Od ponad 30 lat dostarczamy na rynek polski produkty najwyższej jakości, które są symbolem elegancji, prestiżu i ponadczasowego designu. Nasze produkty to nie tylko idealny wybór do ekskluzywnych wnętrz, ale także wyjątkowy pomysł na prezent dla osób ceniących wysoką jakość i elegancję.

Firma posiada rozwiniętą sieć salonów Rosenthal, które znajdują się w prestiżowych lokalizacjach w Polsce, umożliwiając klientom bezpośredni kontakt z produktami oraz fachowe doradztwo.

Dołączając do naszego zespołu w Łodzi, stajesz się częścią firmy, która nie tylko dostarcza wyjątkowe produkty, ale także tworzy niezapomniane doświadczenie zakupowe w świecie luksusowych wyrobów.

Opis Stanowiska:

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klientów, dbanie o najwyższy poziom satysfakcji, budowanie długotrwałych relacji z klientami.

Obowiązki:

• Profesjonalna obsługa klientów zgodnie z najwyższymi standardami marki premium.
• Doradztwo w zakresie produktów i usług.
• Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz zapytań.
• Udzielanie informacji o dostępnych promocjach i ofertach.
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz relacje z klientami.
• Praca w dedykowanym programie oraz obsługa innych narzędzi wspierających procesy obsługi klienta.

Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia jak najwyższej jakości obsługi.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta, najlepiej w branży premium.

• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.

• Wysoka kultura osobista i komunikatywność.

• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz rozwiązywania problemów.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (mile widziane).

• Wysoka motywacja do pracy oraz zaangażowanie.

• Zdolności interpersonalne oraz umiejętność pracy w zespole.

• Wykształcenie minimum średnie.

  Oferujemy:

  • Umowę o pracę.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie.
  • Premie za wyniki.
  • Dedykowane szkolenia oraz możliwości rozwoju.
  • Zniżki pracownicze.
  • Partycypację w opłacie za prywatną opiekę medyczną i kartę sportową.
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.