Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim
Concentrix
Katowice
placeholder
🤖 ukraiński
angielski
obsługa klienta
reklamacje
media społecznościowe
zmiany
weekendy
Podsumowanie
Specjalista ds. obsługi klienta (ukraiński) w Katowicach – obsługa klientów marki odzieżowej przez telefon, czat, e‑mail i media społecznościowe, rozwiązywanie reklamacji, udzielanie informacji o produktach i wsparcie techniczne; wymagana biegła znajomość języka ukraińskiego (C1) i angielskiego (B2), empatia, obsługa komputera oraz gotowość do pracy zmianowej, w tym weekendy.
Słowa kluczowe
ukraińskiangielskiobsługa klientareklamacjemedia społecznościowezmianyweekendy
Opis stanowiska
- Bardzo dobra znajomość języka ukraińskiego (C1) oraz swobodne posługiwanie się językiem angielskim (B2) w mowie i piśmie.
- Wysoko rozwinięta empatia, cierpliwość oraz profesjonalizm w kontakcie z drugim człowiekiem.
- Sprawność w obsłudze systemów komputerowych i narzędzi biurowych.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym dostępność w wybrane weekendy (zazwyczaj trzy dni w miesiącu).
- Atutem będzie wcześniejszy staż pracy w obszarze bezpośredniej obsługi klienta.
- Bieżąca komunikacja z użytkownikami znanej marki odzieżowej poprzez telefon, czat, e-mail oraz kanały social media.
- Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i monitorowanie procesów mających na celu satysfakcję kupujących.
- Udzielanie precyzyjnych informacji dotyczących oferty produktowej oraz wsparcie techniczne w procesie zakupowym.
- Realizacja standardów jakościowych wyznaczonych przez projekt oraz dbanie o profesjonalny wizerunek firmy.
- Współpraca z zespołem i wzajemna pomoc w codziennych obowiązkach operacyjnych.
Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty
Wyświetlenia: 1
Zgłoś
| Opublikowana | 10 dni temu |
| Wygasa | za 18 dni |
| Źródło |  |
Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować
Na podstawie "Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim"
Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.