Twój zakres obowiązków: Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu, Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów, Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych - np. dotyczących ładowania i działania urządzeń do podgrzewania tytoniu, Wspieranie klientów w doborze odpowiednich produktów oraz proponowanie rozwiązań dopasowanych do ich potrzeb, Aktywna sprzedaż urządzeń, wkładów i innych produktów. Nasze wymagania: Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego - C1, Umiejętności komunikacyjne oraz zorientowanie na potrzeby klienta, Sprawne posługiwanie się komputerem, Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy. Mile widziane Doświadczenie w sprzedaży lub umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych, Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z systemami CRM. To oferujemy: Wynagrodzenie podstawowe w wysokości 7000 PLN brutto, Premię do 900 PLN za jakość pracy oraz realizację celów, wyniki i obecność oraz dodatkową premię za każde sprzedane urządzenie - bez limitu, Pracę w 100% zdalną z każdego miejsca w Polsce, Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenie produktowe - nie musisz znać branży tytoniowej - wszystkiego Cię nauczymy, Pakiet benefitów (Prywatna opieka medyczna, kafeteria MyBenefit, karta MultiSport, ubezpieczenie na życie)