Twoja przyszła firmaDla naszego Klienta, międzynarodowej instytucji finansowej oferujacej Klientom usługi z zakresu bankowości, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta.OczekiwaniaMinimum 6 miesięczne doświadczenie w obsłudze klientaWykształcenie co najmniej średnieDobra znajomość pakietu MS Office,Zaangażowanie, samodzielność i odpowiedzialność,Umiejętność sprawnej komunikacji z klientami i współpracownikami,Dobra organizacja pracy i odporność na stres.Mile widziane:Doświadczenie w obsłudze klientów poprzez czat online (Live Chat) lub inne kanały pisemne komunikacji.ObowiązkiObsługa telefoniczna klientów w ruchu przychodzącym,Obsługa klientów za pośrednictwem Portalu Klienta i w bankowości elektronicznej,Realizacja dyspozycji klientów zlecanych telefonicznie i elektronicznie,Wykonywanie innych zadań wynikających z procesu obsługi klientów takich, jak wykonywanie połączeń zwrotnych do klienta i potwierdzanie transakcji wymagających dodatkowej autoryzacji.Jak pracujemy?Obsługa Klienta odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00,Godziny pracy są elastyczne – zaczynasz dzień między 8:00 a 10:00 i pracujesz 8 godzin dziennie,Nie prowadzimy sprzedaży – koncentrujemy się wyłącznie na profesjonalnej i empatycznej obsłudze klienta.OfertaZatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie via Devire lub umowę o pracę via Devire,Praca od poniedziałku do piątku w elastycznych godzinach (8/10-16/18),Możliwość pracy hybrydowej po okresie szkoleniowym (3 dni z biura i 2 dni z domu),Dogodna lokalizacja biura w centrum Warszawy (Rondo ONZ),Praca w silnej i dynamicznej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku,Pakiet benefitów - karta sportowa oraz ubezpieczenie medyczne.