Specjalista ds. obsługi klienta z niemieckimMiejsce pracy: KrakówW Cyclad współpracujemy z czołowymi międzynarodowymi firmami IT, aby zwiększyć ich potencjał w dostarczaniu najnowocześniejszych technologii, które kształtują świat przyszłości. Nasz klient jest liderem w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań biznesowych. Poszukujemy kandydatów znających biegle język niemiecki i chcących postawić pierwsze kroki w obszarze obsługi klienta. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zarządzanie zgłoszeniami od klientów niemieckojęzycznych, doradzaniem i budowaniem silnych relacji partnerskich. Doświadczenie zawodowe nie jest wymagane - wszystkiego Cię nauczymy! Informacje o projekcie: Obszar: Obsługa klienta Lokalizacja: Kraków; hybrydowy model pracy Godziny pracy: pon-pt (8 godzin dziennie - biznesowe godziny pracy) Języki: niemiecki & angielski Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas nieokreślony Przedział wynagrodzeń: 7100 PLN brutto + dodatkowe premie za znajomość języków obcych  Zakres obowiązków: Zarządzanie bieżącymi zapytaniami od klientów niemieckojęzycznych (rozmowy telefoniczne, e-maile i kanały internetowe) Doradzanie klientom w zakresie produktów turystycznych Wsparcie klientów w zakresie rezerwacji biletów lotniczych Polecanie produktów oraz pomaganie klientom w obsłudze oficjalnej strony internetowej Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów Zapewnienie wsparcia posprzedażowego Współpraca z innymi członkami zespołu Wymagania: Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego (co najmniej poziom B2) Wysokie umiejętności komunikacyjne  Umiejętność pracy w zespole Chęć rozwoju Oferujemy: Umowa o pracę na pełen etat  Rabaty na produkty firmy Zniżki na bilety różnych linii lotniczych dla siebie i swojej rodziny Platforma MyBenefit Prywatna opieka medyczna Ubezpieczenie na życie Dodatkowe bonusy Dzielenie się kosztami dojazdów Dofinansowanie zajęć sportowych Imprezy integracyjne Szkolenia i możliwości rozwoju