Ваші обов’язки: Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та забезпечення найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проєкту; Ефективний контакт із клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, чат; Позитивний, емпатичний та професійний підхід до клієнтів; Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів; Активна комунікація в команді та підтримка членів команди; Контроль за скаргами та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів; Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.  Наші вимоги: Навички української мови - мінімум рівень C1, навички англійської мови - мінімум рівень B2 (усно та письмово); Досвід у сфері обслуговування клієнтів або подібній роботі буде перевагою; Відмінні навички роботи з комп’ютером; Готовність працювати за змінним графіком: з понеділка по п’ятницю 8:00-16:00/11:00-19:00 та у вихідні 9:00-17:00 (робота 5 днів на тиждень, лише 3 вихідні дні на місяць). Що ми пропонуємо: Договір доручення (Umowa zlecenie) - погодинна оплата 32,68 PLN брутто; Привабливий бонус до 750 PLN брутто – ви маєте реальний вплив на розмір своєї зарплати!; Ініціатива 'Запроси друга' - рекомендуйте та працюйте зі своїм другом і отримуйте додатковий бонус до 4000 PLN брутто (за одну рекомендацію!); Кар'єрний розвиток у престижній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість та пристрасть - станьте нашим Старшим Експертом!; Робота в комфортному офісі в Катовіце; Мовні курси.