Praca zdalna - Wrocław , Legnica , Opole Do naszego zespołu poszukujemy doświadczonej osoby do obsługi klientów niemieckojęzycznych. Stanowisko realizowane jest w nowoczesnym środowisku biurowym, opartym o narzędzia AI, automatyzację procesów oraz ekosystem Apple (macOS). Praca łączy klasyczną obsługę klienta z elementami sprzedaży oraz realnym wykorzystaniem nowoczesnych technologii wspierających codzienne zadania. Zakres obowiązków • kompleksowa telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych • rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów • obsługa procesów posprzedażowych • realizacja zadań sprzedażowych oraz rekomendowanie produktów • prace administracyjne i back office w systemach cyfrowych • aktywne korzystanie z narzędzi opartych o AI (asystenci, automatyzacje) • współtworzenie i optymalizacja promptów oraz procesów AI Wymagania • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2+/C1) • doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy telefonicznej • dobra organizacja pracy i samodzielność • gotowość do pracy w środowisku Apple (macOS) • mile widziane doświadczenie w systemach Tulium lub ResponsO • praktyczne doświadczenie w pracy z AI (np. tworzenie promptów, praca z asystentami AI, automatyzacja) Mile widziane • doświadczenie sprzedażowe • znajomość narzędzi call center / CRM • zainteresowanie nowoczesnymi technologiami i automatyzacją Oferujemy • stabilne zatrudnienie w nowoczesnym biurze • realne wykorzystanie narzędzi AI w codziennej pracy • szkolenia produktowe i technologiczne • jasno określony zakres obowiązków i procesów • możliwość rozwoju kompetencji przyszłości • partnerską atmosferę współpracy