Specjalista ds. obsługi klientaCel stanowiska: Jako specjalista ds. obsługi klienta będziesz odpowiadać za kontakt telefoniczny z potencjalnymi i aktualnymi klientami a także monitorowanie przebiegu realizacji zamówień. Jeśli potrafisz słuchać i rozwiązywać problemy, a jednocześnie chcesz być częścią kreatywnego i skoncentrowanego na kliencie zespołu, to miejsce dla Ciebie!Zakres zadań: Kontakt telefoniczny z potencjalnymi klientami, Wycena książek używanych zgodnie ze standardami firmy, Mailowa obsługa klientów, Współpraca z innymi działami firmy, Tworzenie raportów z wykonanej pracy. Oczekiwane doświadczenie i umiejętności: Wykształcenie min. średnie, Komunikatywność i systematyczność, Rzetelność i uczciwość, Bardzo dobra znajomość obsługi pakietu MS Office, Samodzielność oraz dobra organizacja pracy. To oferujemy Możliwość awansu i rozwoju w różnych obszarach, Stabilna współpraca w prężnie rozwijającą się firmą o ugruntowanej pozycji na rynku, Atrakcyjne zniżki na zakupy książek i innych produktów. Pracę w i zaangażowanym zespole, w sympatycznej atmosferze.  AiK Tezeusz jest liderem rynku antykwarycznego w Polsce z siedzibą główną w Krakowie i 14 placówkami w największych miastach w kraju. Zatrudnia 160 pracowników/ współpracowników i ma obroty 50 mln zł rocznie i 1,5 mln tytułów w ofercie internetowej. Rośnie średniorocznie 35%. Swoje, w większości unikatowe, książki sprzedaje w sklepie oryginalnym tezeusz.pl i na platformach Allegro i Empik Marketplace. Obecnie przekształca się w wieloformatowy e-commerce książkowy napędzany AI oferujący książki papierowe nowe i używane oraz formaty digitalowe e-booki i audiobooki. Tezeusz chce przeprowadzić cyfryzację kilka milionów tytułów książek używanych i oferować je w formacie subskrypcyjnym i produktowym. Jesteśmy jedyną firmą w Polsce, która może i chce to zrobić: przejście na pełny wybór formatów digitalowych zrewolucjonizuje krajowy rynek książek. W 2025 rozpoczniemy nasza podróż na wielkie rynki antykwaryczne Europy zaczynając od Czech, żeby sprawdzić, czy możemy je skonsolidować stosując nasze oryginalne know-how zakupowe z sukcesem zastosowane w Polsce.Wpisujemy się w silne globalne trendy: moda na rzeczy używane, zielona no-waste gospodarka i konsumpcja, e-commerce, intensywne czytanie przez elity i akolitów, formaty digitalowe książek. W 3 -5 lat Tezeusz jako TAIK.com stanie się firmą w pełni napędzaną AI. Połączymy ciekawe tradycje - papier, książka, kultura - z nowoczesnymi trendami technologicznymi i kulturowymi. Udana synergia paradoksów to nasz przepis na holistyczne doświadczenie twórców-konsumentów, któremu trudno będzie się oprzeć.Silna, wiarygodna, oryginalna i - co najważniejsze - praktykowana Kultura firmy jest absolutnym kluczem do sukcesu firmy mierzonym jakością i pięknem dobra. Pieniądze to jedynie podrzędny, choć konieczny środek do ważniejszych celów i pośredni skutek realizacji głębszych potrzeb klientów, pracowników i interesariuszy firmy. Szanujemy tych, którzy myślą inaczej. Ale nasza droga jest inna. Służba różnorakim sensom życia ludzi i ocalanie Planety to nasz brand.