Czym będziesz się zajmować? Dołącz do czołowego klienta bankowego w Polsce na stanowisko Specjalista ds. Rozwoju PersonalizacjiTwój zakres obowiązkówProjektowanie, wdrażanie i utrzymywanie procesów personalizacjiRozwój wielokanałowej spersonalizowanej komunikacji z Klientem na masową skalęOpracowywanie zaawansowanych rozwiązań do zarządzania interakcjami z klientem, w tym zarządzanie kampaniami real-timeDobór grup docelowych i oferty na podstawie cech profilu Klienta, preferencji Klienta z wykorzystaniem zgromadzonej wiedzy o Kliencie, oraz bieżących interakcji Klienta z BankiemProponowanie kierunków rozwoju oraz wdrażanie zmian w rozwiązaniach do zarządzania relacjami z KlientemProjektowanie, testowanie, wdrażanie i optymalizacja kampanii marketingu bezpośredniego we wszystkich kanałach komunikacjiMonitorowanie skuteczności kampanii oraz rekomendacja zmianWspieranie i doskonalenie procesów sprzedaży i obsługi klienta we wszystkich kanałach kontaktu

Kogo poszukujemy? Nasze wymaganiaWykształcenie wyższeDoświadczenie na stanowisku w obszarze zarządzania kampaniami oraz procesami CRMDoświadczenie w wykorzystywaniu i konfiguracjach kampanii środowiska SAS CI Studio Doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu procesów biznesowychDoświadczenie w analizie danych biznesowychUmiejętność pracy z dużą ilością różnorodnych informacjiZnajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i PowerPoint)Dobra praktyczna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmieZnajomość SQL