SolarWinds Monitoring Specialist / NOC EngineerPoszukujemy osoby na stanowisko SolarWinds Monitoring Specialist / NOC Engineer, która będzie odpowiedzialna za całodobowy monitoring infrastruktury IT, obsługę alertów oraz wsparcie operacyjne środowisk klientów.Zakres obowiązków Monitoring środowisk klientów przy użyciu platformy SolarWinds Reagowanie na alerty i incydenty w trybie 24/7 Wstępna analiza oraz diagnoza problemów wydajnościowych i operacyjnych Troubleshooting na poziomie L1 oraz eskalacja incydentów do zespołów L2/L3 Współpraca z zespołami technicznymi w ramach obsługi incydentów Przygotowywanie raportów oraz rekomendacji dotyczących optymalizacji monitorowanych środowisk Wymagania Doświadczenie w pracy w obszarze NOC, SOC lub IT Operations Podstawowa znajomość sieci komputerowych oraz systemów operacyjnych Znajomość zasad monitoringu infrastruktury IT Umiejętność szybkiej diagnozy problemów i pracy pod presją czasu Gotowość do pracy w trybie zmianowym (operacje 24/7) Kwalifikacje techniczne Znajomość narzędzi SolarWinds (NPM, SAM) Podstawowa znajomość protokołów: SNMP, WMI, Syslog Mile widziane Certyfikaty ITIL Certyfikaty sieciowe (CCNA, CompTIA Network+) Doświadczenie w pracy z innymi narzędziami monitoringu (Zabbix, PRTG, Dynatrace)