Sales Support Specialist (Optical Market)

Dekoptica – polski producent oprawek okularowych

Wynagrodzenie: 5 500 – 7 000 zł brutto (UoP) / 5 500 – 7 000 zł netto B2B

Wrocław, ul. Kowalska 121

O nas:

Jesteśmy jednym z niewielu polskich producentów oprawek okularowych.

Rozwijamy model sprzedaży, w którym Sales Support Specialist odgrywa kluczową rolę: wspiera handlowców, aktywizuje klientów, dba o CRM i jakość komunikacji.

Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi działać systematycznie i chce rozwijać się razem z działem sprzedaży.

Kogo szukamy?

Osoby, która:

• lubi rozmowy telefoniczne i bezpośredni kontakt z klientami,
• ma dobrą organizację pracy i dba o szczegóły,
• potrafi pracować z CRM lub szybko się tego nauczy,
• czerpie satysfakcję z tego, że pomaga zespołowi handlowemu osiągać lepsze wyniki,
• chce rozwijać się w obszarze sprzedaży, Customer Success i wsparcia procesów.

Twoje zadania:

• kontakt telefoniczny z salonami optycznymi,
• umawianie wizyt zgodnie z dostępnością w CRM,
• potwierdzanie spotkań, aktualizowanie statusów i informacji zwrotnych.
• wstępne badanie potrzeb,
• przekazywanie wartościowych leadów przedstawicielom handlowym.
• praca z CRM i dbanie o jego porządek ..
• aktywacje kont klientów na sklepie,
• pomoc w logowaniu do strony internetowej i składaniu zamówień,
• informowanie o nowościach i promocjach.

Wymagania:

Must-have

• wysoka komunikatywność i pozytywne nastawienie,
• dobra organizacja pracy i odpowiedzialność,
• podstawowa znajomość narzędzi biurowych,
• gotowość do codziennego kontaktu telefonicznego z klientami.

Nice to have

• doświadczenie w Call center / Customer Support / telefonicznej obsłudze klienta,
• znajomość branży optycznej lub retail,
• umiejętność pracy w CRM

Co oferujemy?

• możliwość rozwoju kompetencji sprzedażowych
• współpracę z doświadczonym zespołem handlowym,
• pracę w prężnie rozwijającej się firmie, produkującej w Polsce,
• elastyczne godziny pracy
• kartę multisport