Dołącz do IDEA commerce – Zacznij swoją karierę w obszarze wsparcia i rozwoju systemów! 🚀Jesteś osobą, która szybko się uczy, lubi wyzwania i satysfakcjonuje Cię znajdowanie najlepszych rozwiązań dla klienta? Chcesz wykorzystać swoje doświadczenie w obsłudze klienta, jednocześnie rozwijając się w obszarze testów i konfiguracji systemów klasy ERP/CRM?W IDEA szukamy Junior Customer Service Specialist, który wesprze naszych klientów na pierwszej linii wsparcia, pomoże w optymalizacji systemów oraz zbuduje z nimi trwałe, pozytywne relacje. Szukamy osoby, która: posiada doświadczenie w realizacji projektów we współpracy z klientami szybko się uczy, działa samodzielnie i lubi wyzwania projektowe potrafi pracować z klientem i szuka najlepszych rozwiązań miała okazję przeprowadzać testy oprogramowania, zajmowała się bieżącą obsługą klienta - świadczenie usług wsparcia merytorycznego i technicznego, Mile widziane: bardzo dobra znajomość zagadnień magazynowo - sprzedażowych i/lub finansowo-księgowych, znajomość obsługi Rewizor, Optima, Comarch xl, Symfonia. znajomość ERP, CRM lub podobne. Zadania, które na Ciebie czekają: Profesjonalna obsługa klientów z zachowaniem wysokich standardów jakości, Przyjmowanie, rejestracja i obsługa zgłoszeń serwisowych w systemie informatycznym Rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników (1. linia wsparcia), Testowanie funkcjonalności systemu, analiza i weryfikacja błędów, Podstawowa konfiguracja systemów i aplikacji, Szkolenie klientów i konfiguracja systemów,  Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. W IDEA oferujemy: stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twoich bliskich, grupowe ubezpieczenie na życie, na start dostosowujemy zakres obowiązków do Twojego doświadczenia – możesz zaczynać od mniejszych/prostszych wdrożeń lub wspierać bardziej doświadczonych współpracowników, stopniowo przejmując pełną odpowiedzialność, wygodne biuro zlokalizowane w centrum miasta, spotkania integracyjne, możliwość okazjonalnej pracy zdalnej, dofinansowanie do nauki języków.