Opis stanowiska / Twój zakres obowiązków:Do naszego zespołu E-commerce poszukujemy osoby, która z pasją podchodzi do obsługi klienta i chce rozwijać się w branży sprzedaży internetowej. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za: Telefoniczną i mailową obsługę klientów indywidualnych (B2C) Wsparcie klientów w procesie składania zamówień, przygotowywania ofert i wycen Kontrolę poprawności oraz kompletności zamówień Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami Współpracę z innymi działami w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszeń Monitorowanie poziomu satysfakcji klientów Kontrolę jakości i spójności ofert w sklepie internetowym Weryfikację poprawności ofert na platformach marketplace (m.in. Allegro, Empik, Shoper) Nasze wymagania: Wysokie umiejętności komunikacyjne i kultura osobista Sprawne posługiwanie się systemami komputerowymi i narzędziami sprzedażowymi Doświadczenie w obsłudze platform e-commerce (Shoper, Allegro, Empik) Umiejętność pracy w zespole i dobra organizacja pracy własnej Mile widziana znajomość systemu Thulium OferujemyElastyczność formy zatrudnienia: umowa o pracę, umowa o dzieło, umowa zlecenie, kontrakt B2B Umowę o pracę na pełen etat; Stabilne zatrudnienie w firmie jednego z liderów w swojej branży; Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego; Niezbędne narzędzia pracy; Pracę w dynamicznie rozwijającej się polskiej firmie o zasięgu międzynarodowym; Możliwość podnoszenia kwalifikacji; Realny wpływ na wynik firmy (stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki); Przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu; Benefity: Brak dress code’u; Prywatną opiekę zdrowotną (pakiety medyczne); Grupowe ubezpieczenie na życie; zniżki na firmowe produkty i usługi; spotkania integracyjne; kawa / herbata; parking dla pracowników; paczki świąteczne;