Lokalizacja: Katowice, Szczecin lub Warszawa, Polska (praca stacjonarna)Umowa: Stała (Umowa o pracę)Workster współpracuje z globalnym dostawcą usług z zakresu doświadczeń klienta i technologii, aby rekrutować niemieckojęzycznego Specjalistę ds. Wsparcia Technicznego do centrum wsparcia w Katowicach.Jeśli lubisz pomagać ludziom, komunikować się jasno i rozwiązywać problemy krok po kroku, ta rola pozwoli Ci wspierać klientów, rozwijając jednocześnie swoje umiejętności w zakresie rozwiązywania problemów technicznych — bez potrzeby posiadania wykształcenia inżynierskiego.Twoje zadania: Obsługa połączeń przychodzących od niemieckojęzycznych klientów Udzielanie wsparcia w zakresie napraw, gwarancji, części zamiennych i drobnych usterek technicznych Rozwiązywanie problemów zdalnie i prowadzenie klientów przez procesy rozwiązywania problemów Rekomendowanie odpowiednich usług i opcji wsparcia na podstawie potrzeb klienta Rejestrowanie interakcji i śledzenie procesów przy użyciu wewnętrznych systemów CRM Wymagania: Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1) Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach Logiczne i zorientowane na rozwiązania podejście Pozytywne podejście do komunikacji i obsługi klienta Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, ale nie wymagane Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem, ale nie jest obowiązkowa Oferujemy: Stałą umowę o pracę z pełnym pakietem świadczeń Konkurencyjne wynagrodzenie Strukturalne szkolenie wdrożeniowe oraz ciągłe wsparcie Pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach, Szczecinie lub w Warszawie System MyBenefit (siłownia, kino, zakupy, itd.) Prywatną opiekę medyczną Przyjazną i wspierającą atmosferę pracy Wynagrodzenie: od 7500 PLN Proces rekrutacyjny: Rozmowa telefoniczna z rekruterem Workster Test językowy online (niemiecki + angielski, jeśli wymagane) Rozmowa HR z firmą Finalna rozmowa z Menedżerem ds. Rekrutacji Zainteresowany?Aplikuj już teraz!Wyślij swoje CV na: [email protected]