Jesteśmy PMT – jedną z czołowych agencji marketingowych w Polsce. Nasze doświadczenie w branży budujemy od ponad 25 lat, wspierając sprzedaż produktów naszych klientów z wielu różnych branż.Poszukujemy osób na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta B2B w wybranych projektach, tj. badania tajemniczego klienta i audyty, prowadzonych przez naszą firmę.  Oferujemy m.in.: Pracę od poniedziałku do piątku (wolne weekendy!), Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:00-9:00), Możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu, Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, Stałą podstawę wynagrodzenia oraz premię kwartalną, Miejsce pracy: Poznań Grunwald, ul. Ptasia 10 (w okolicach Stadionu Miejskiego). Zakres obowiązków: samodzielna obsługa klientów biznesowych w zakresie realizacji badań tajemniczego klienta i audytów,  codzienny kontakt z klientem biznesowym, podwykonawcami i współpracownikami (mailowy, telefoniczny), nadzór nad terminową i jakościową realizacją zadań w ramach usług, rozwiązywanie bieżących problemów, obsługa reklamacji, rozliczanie kosztów projektów, tworzenie raportów, zestawień (w programie Excel) i prezentacji, obsługa systemów wewnętrznych, ścisła współpraca z innymi działami w firmie i podwykonawcami. Poszukiwane kompetencje: min. 2 letnie doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze klienta biznesowego), łatwość w budowaniu i nawiązywaniu relacji, otwartość, proaktywność w działaniu, dobra znajomość programu Excel (wyszukaj pionowo, tabele przestawne), zdolności analityczne, umiejętność wyciągania wniosków, bardzo dobra organizacja pracy. Oferujemy: stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę, elastyczne godziny rozpoczęcia pracy do wyboru (7:00 -9:00), wolne weekendy, możliwość pracy zdalnej 4 dni w miesiącu, dofinansowanie do ubezpieczenia na życie i prywatnej opieki medycznej, pełne wdrożenie – szkolenia i przygotowanie do pracy, dofinansowanie do karty Multisport lub Medicover Sport, dofinansowanie lekcji języka angielskiego, hiszpańskiego lub niemieckiego w 2-osobowych grupach, dofinansowanie do studiów, kursów i szkoleń, premie kwartalne za realizację wspólnie ustalonych celów, możliwość awansu w strukturze firmy, udział w realizacji ciekawych projektów znanych marek, prezenty z okazji jubileuszów pracy, brak dress code’u.