Twój zakres obowiązków Godne reprezentowanie obiektu i kreowanie pozytywnego wizerunku hotelu. Dbanie o pozytywne wrażenia Gości z pobytu. Aktywne słuchanie opinii Gości na temat hotelu i przekazywanie tych wiadomości przełożonym. Odpowiadanie na wszelkie pytania, potrzeby i prośby Gości, analiza i przewidywanie potrzeb Gości hotelowych przy jednoczesnym szybkim ich spełnianiu. Rozwiązywanie problemów i skarg Gości w profesjonalny sposób. Kontrola i koordynacja przyjazdów i wyjazdów Gości VIP. Nawiązywanie długotrwałych pozytywnych relacji z Gośćmi. Odpowiadanie na opinie o hotelu umieszczone na portalach internetowych. Dbanie o celebrowanie ważnych dla Gości uroczystości, bądź wydarzeń. Towarzyszenie Gościom hotelowym w aktywny i bezpośredni sposób podczas ich pobytu w celu stworzenia i zagwarantowania usług najwyższej jakości. Aktywne prowadzenie hotelowych platform społecznościowych. Współpraca z innymi działami w hotelu. Nasze wymagania Umiejętność pracy w zespole. Doświadczenie w relacji z Gośćmi w hotelu (minimum 2 lata). Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne. Zorientowanie na potrzeby Gości i na jakość obsługi. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego. Otwartość, kreatywność i wysokie umiejętności organizacyjne. Wysoka kultura osobista oraz znajomość zasad savoir vivre. Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań. Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z Gośćmi i współpracownikami. Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i rozwiązywania sytuacji problemowych, odporność na stres i pracę pod presją czasu. Znajomość obsługi komputera. Mile widziane Znajomość innych języków obcych. Umiejętność tworzenia social media content (Facebook, Instagram, LinkedIn). To oferujemy Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy oparty o premie miesięczne oraz kwartalne. System szkoleń i programów rozwojowych w ramach Grupy Kapitałowej Polski Holding Hotelowy oraz 5* hotelu Renaissance. Możliwość wzbogacenia doświadczenia zawodowego, rozwoju umiejętności i podnoszenia kwalifikacji zawodowych wśród pasjonatów tworzących wyjątkową atmosferę pracy.

Pakiet świadczeń socjalnych i motywacyjnych w tym ubezpieczenie na życie, opieka medyczna, system kafeteryjny. Preferencyjne stawki pracownicze na pobyty w hotelach i obiektach należących do Grupy Kapitałowej Polski Holding Hotelowy. Pracę w stabilnej i prestiżowej Spółce, będącej częścią Grupy Kapitałowej, która zajmuje drugie miejsce pod względem wielkości w polskim sektorze hotelarskim. Benefity prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie zniżki na firmowe produkty i usługi platforma MyBenefit ZFŚS PPK Obiady pracownicze Program grywalizacji AMBASADOR Polski Holding Hotelowy sp. z o.o.Polski Holding Hotelowy lider inwestycji okołolotniskowych w Polsce. Spółka jest jednocześnie inwestorem, operatorem oraz administratorem istniejących obiektów, a także inwestycji realizowanych od podstaw. Jako franczyzobiorca współpracuje z czołowymi światowymi sieciami hotelowymi takimi jak Marriott, Hilton, Best Western, International Hotel Group.