Wstecz

Obsługa klienta

Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Obsługa klienta

Jasnogórska 9, Kraków

Columbus Energy

Pełny etat

UoP

Specjalista / Mid

Praca stacjonarna

Wymagane umiejętności

obsługa klienta

samodzielność

systematyczność

odpowiedzialność

komunikatywność

Mile widziane

Doświadczenie w telefonicznym kontakcie z Klientem

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa telefoniczna Klienta, zarówno wykonywanie połączeń do Klientów, jak i odbieranie połączeń przychodzących

• Realizacja działań w zakresie telefonicznego pozyskiwania i ofertowania Klientów Indywidualnych

• Telefoniczny kontakt z Klientem zainteresowanym ofertą Columbus Obrót i przedstawienia jej szczegółów

• Wsparcie Klienta na każdym etapie procesu

• Rejestracja zgłoszeń klientów w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi w dedykowanym systemie do rejestracji

• Udzielanie informacji i wyjaśnień Klientom związanych z działalnością Spółki i w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi

• Pomoc w wypełnianiu dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy z Columbus Obrót

• Realizacja standardów jakościowych obsługi Klientów indywidualnych Spółki

• Raportowanie zdarzeń wynikających z obsługi klienta na stanowisku pracy

• Współpraca z innymi komórkami Spółki w zakresie obsługi Klientów

Nasze wymagania:

• Umiejętność organizowania pracy własnej, samodzielność i systematyczność

• Wysoka kultura osobista i komunikatywność

• Odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzone obowiązki

• Umiejętność pracy w zespole

• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów

Mile widziane:

• Doświadczenie w telefonicznym kontakcie z Klientem

• Znajomość prawa energetycznego

• Znajomości obsługi komputera-pakiet MS Office, Jira

To oferujemy:

• Otrzymasz umowę o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy

• Będziesz pracować od poniedziałku do piątku, w regularnych godzinach pracy

• Rozwiniesz swoją karierę i będziesz mógł realizować własne pomysły

• Będziesz częścią zgranego i wspierającego zespołu

• Masz szansę zdobycia ogromnego doświadczenia i poszerzenia swoich kompetencji

• Otrzymasz szkolenia wdrażające do pracy i wsparcie na każdym etapie współpracy :)

• Możesz mieć opiekę medyczną oraz Multisport

• Wypijesz pyszną kawę – bez limitu :)

Wymagane umiejętności

obsługa klienta

samodzielność

systematyczność

odpowiedzialność

komunikatywność

Mile widziane

Doświadczenie w telefonicznym kontakcie z Klientem

Lokalizacja biura

Oferta dodana: 03.10.2025

Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Zapisz

Aplikuj na ofertę pracy

Podsumowanie oferty

Zapisz

Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Jasnogórska 9, Kraków

Columbus Energy

Aplikuj na ofertę pracy

Aplikując zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Informujemy, że administratorem danych jest Columbus Energy S.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Conrada 20 (dalej jako "administrator"). Masz pra...WięcejThis site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Rekomendowane oferty

Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego

Częstochowa

Specjalista / Mid

UoP, UZ

Praca stacjonarna

Starszy Doradca Klienta

Warszawa

Starszy specjalista / Senior

UoP

Praca stacjonarna

Przedstawiciel Handlowy

Katowice, +2

Specjalista / Mid

B2B

Praca hybrydowa

Koordynator Call Center

Chełm

Specjalista / Mid

UZ, UoP

Praca stacjonarna

Starszy Doradca Klienta

6 000 - 8 500PLN/mies.

Warszawa

Specjalista / Mid

UoP

Praca stacjonarna