Dla naszego klienta, Avalio – firmy z branży healthtech z siedzibą w Warszawie, specjalizującej się w tworzeniu rozwiązań SaaS opartych na sztucznej inteligencji, które usprawniają procesy back-office w sektorze opieki zdrowotnej – poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Specialist.Avalio to innowacyjna organizacja, której celem jest poprawa jakości opieki nad pacjentami poprzez zwiększenie efektywności i usprawnienie procesów w placówkach medycznych.Oferujemy: Formę współpracy: Umowa o pracę na pełen etat lub kontrakt B2B. Atrakcyjne wynagrodzenie: Całkowite wynagrodzenie od 8 000 do 16 000 zł miesięcznie (w zależności od doświadczenia), premie miesięczne lub kwartalne rosnące wraz z rozwojem firmy. Rozwój zawodowy: Jasno określone ścieżki awansu i kultura otwartego feedbacku. Wpływ na organizację: Możliwość realnego kształtowania swojej roli i procesów w szybko rozwijającej się firmie. Lokalizacja: Biuro w centrum Warszawy, przy Placu Unii (godziny pracy 9:00–17:00).

Narzędzia pracy: Laptop, telefon oraz inne niezbędne środki.

Zakres odpowiedzialności: Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami B2B. Wsparcie klientów w codziennym korzystaniu z rozwiązań SaaS (CRM, AI). Prowadzenie procesów onboardingu i szkoleń dla klientów. Poszukiwanie usprawnień, rozwiązywanie problemów oraz analiza danych produktowych.

Aktywne wspieranie rozwoju klientów w zakresie wykorzystania systemów Avalio.

Nasze oczekiwania: Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, najlepiej w branży technologicznej lub medycznej. Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia wielu procesów jednocześnie. Zdolność tłumaczenia złożonych zagadnień w prosty i zrozumiały sposób. Proaktywność, elastyczność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.

Wysokie kompetencje komunikacyjne.

Mile widziane: Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i onboardingu klientów. Znajomość procesów zakupowych, magazynowych i sprzętowych w placówkach medycznych.