Merchant Services Associate (MxSA) ściśle współpracuje z naszymi zespołami Support oraz Restaurant/Retail Development, aby pomóc naszym partnerom maksymalizować ich szanse na sukces.MxSA jest odpowiedzialny/a za wspieranie naszych partnerów handlowych oraz działania zmierzające do poprawy ich wyników komercyjnych i operacyjnych.Obowiązki: Odpowiadanie na zapytania i prośby partnerów dotyczące bieżącego korzystania z usług dostaw Wolt. Wspieranie zespołu Support w obsłudze bardziej złożonych zgłoszeń od partnerów. Zarządzanie procesem zamawiania sprzętu, inwentaryzacją oraz rozwiązywaniem problemów technicznych. Prowadzenie działań administracyjnych związanych ze zmianami w umowach partnerskich. Ciągłe udoskonalanie menu restauracji i asortymentu detalicznego dostępnego na platformie. Wspieranie zespołu Merchant w działaniach na rzecz poprawy wyników partnerów z niską sprzedażą i/lub słabą wydajnością operacyjną. Prowadzenie własnych projektów związanych z operacjami handlowymi. Pomoc zespołowi Merchant w realizacji bieżących zadań ad hoc. Wymagania: Umiejętność realizacji zadań i obowiązków wymienionych powyżej. Proaktywne podejście i chęć do angażowania się w działania operacyjne. Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego (zarówno w mowie, jak i piśmie). Umiejętność stawiania kultury i wartości Wolt na pierwszym miejscu jako fundamentu rozwoju firmy. Co najważniejsze — chęć bycia częścią zespołu! W zespole robimy zwykłe rzeczy w niezwykły sposób.