Twój zakres obowiązków: telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM Nasze wymagania: bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (B2/C1) komunikatywność, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole zdolności organizacyjne i odpowiedzialność za realizację zadań doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale jeśli go nie posiadasz i dopiero zaczynasz swoja ścieżkę zawodową – to wszystkiego Cię nauczymy dobra znajomość pakietu MS Office. Oferujemy: wsparcie i pomoc w bieżącej pracy, bo przecież na opiece znamy się najlepiej, możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego, jasny i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia), stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony), możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia bądź pracy zdalnej, opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny, dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport, dostęp do platformy e-learningowej, program rekomendacji pracowników.