Twój zakres obowiązków

• Opracowanie i realizacja strategii sprzedaży zdalnej, w tym planowanie celów, identyfikacja nowych rynków oraz współpraca z marketingiem i innymi działami przy kampaniach i rozwoju narzędzi cyfrowych.
• Opracowanie i realizacja strategii sprzedaży w kanałach zdalnych oraz identyfikacja nowych rynków i segmentów klientów.
• Planowanie celów sprzedażowych i współpraca z marketingiem oraz innymi działami przy kampaniach i rozwoju narzędzi cyfrowych.
• Nadzór nad pełnym procesem obsługi klienta w kanałach zdalnych oraz wdrażanie narzędzi i rozwiązań wspierających (CRM, chatboty, systemy e-commerce).
• Automatyzacja i optymalizacja procesów sprzedażowych oraz monitorowanie efektywności kampanii i konwersji online.
• Budowanie lojalności klientów poprzez standardy obsługi, cross-/upselling i rozwój customer experience.
• Współpraca z partnerami zewnętrznymi oraz analiza trendów rynkowych w sprzedaży zdalnej i omnichannel.
• Rekrutacja, rozwój i motywowanie zespołu sprzedaży zdalnej.
• Monitorowanie wyników, coaching pracowników i kształtowanie kultury zorientowanej na klienta i rezultat.
• Monitorowanie wskaźników sprzedaży i KPI w czasie rzeczywistym.
• Przygotowywanie raportów i rekomendowanie działań usprawniających dla zarządu

Nasze wymagania

• przynajmniej 7- letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami sprzedaży zdalnej w dużych strukturach korporacyjnych lub w dynamicznych środowisku pracy
• sukcesy w budowaniu i realizacji strategii sprzedaży zdalnej
• doświadczenie w prowadzaniu projektów transformacyjnych np. digitalizacja, automatyzacja procesów, rozwój omnichannel
• Znajomość nowoczesnych rozwiązań technologicznych wspierających sprzedaż zdalną i obsługę klienta
• silne kompetencje przywódcze – zdolność do inspirowania, rozwijania i motywowania zespołów
• znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej komunikatywnym
• doskonała komunikacja, orientacja na wynik przy zachowaniu jakości obsługi, umiejętność budowania kultury pracy opartej na współpracy i zaangażowaniu
• znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (C1)

To oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy

• szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę

• szkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobisty

• prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)

• dostęp do karty Multisport

• karta lunch pass

• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie

• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)

• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym

• a nawet świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni