Twój zakres obowiązków Obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat online). Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące zamówień, produktów oraz dostaw. Zarządzanie zwrotami i reklamacjami zgodnie z polityką firmy. Współpraca z działami w firmie w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Monitorowanie opinii klientów i proponowanie usprawnień w procesie obsługi. Nasze wymagania Umiejętność skutecznej komunikacji oraz empatia w kontakcie z klientem. Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie; dodatkowy język będzie atutem. Znajomość narzędzi biurowych (min. MS Office). Umiejętność pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów w sposób kreatywny. Mile widziane Znajomość branży eCommerce i jej specyfiki będzie dodatkowym atutem. Status studenta . To oferujemy Wybraną formę zatrudnienia; B2B, umowę zlecenie albo umowę o pracę Atrakcyjne wynagrodzenie Możliwość rozwoju i zdobycia cennego doświadczenia Pracę w młodym i rozwijającym się zespole Przełożonego, który zawsze doradzi i udzieli wsparcia Benefityprywatna opieka medycznaKOTARBAUPopularność i skuteczność oferowanych produktów zagwarantowała szybki rozwój w branży e-commerce. Zajmujemy się sprzedażą detaliczną i hurtową różnego rodzaju artykułów metalowych i budowlanych. Wierzymy, że ciężka praca, chęć rozwoju i zaangażowanie procentuje. Szukamy osób, które cenią sobie te same wartości.