Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) in Wort und Schrift – fehlerfreie, klare Ausdrucksweise, Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Geduld, Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, Sicherer Umgang mit IT-Tools (G‑Suite, CRM-Systeme, Ticketing‑Software) von Vorteil, Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Hohe Stressresistenz sowie Freude an Teamarbeit, Lernbereitschaft und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld