Konsultant ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim

Katowice

Opis stanowiska:

• odbierasz połączenia od klientów niemieckojęzycznych i udzielasz im praktycznej pomocy,
• wspierasz użytkowników w zakresie zgłoszeń serwisowych, gwarancji i obsługi produktów,
• analizujesz problemy techniczne i proponujesz szybkie rozwiązania,
• doradzasz w wyborze odpowiednich produktów i akcesoriów,
• aktualizujesz dane klientów w systemie i dbasz o jakość obsługi.

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. poziom C1),
• komunikatywność, empatia i chęć pomocy innym,
• logiczne myślenie i zdolność rozwiązywania problemów technicznych,
• doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem,
• znajomość języka angielskiego mile widziana, lecz nie jest wymagana.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• wynagrodzenie w wysokości 7 500 PLN brutto,
• kompleksowe szkolenie wdrożeniowe,
• nowoczesne biuro w Katowicach oraz przyjazną atmosferę pracy,
• prywatną opiekę medyczną i dostęp do kafeterii benefitowej,
• regularne inicjatywy integracyjne i dni tematyczne w biurze.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.