Customer Service Advisor z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

• Odbieranie i obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail lub czat.
• Pomoc w sprawach technicznych, reklamacyjnych i gwarancyjnych.
• Wprowadzanie danych do systemu i aktualizacja informacji o klientach.
• Współpraca z innymi działami w celu szybkiego rozwiązania problemu klienta.
• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i zwrotach.

Wymagania:

• Język niemiecki na poziomie C1 – warunek konieczny.
• Język angielski minimum B2.
• Podstawowa znajomość pakietu MS Office i pracy z komputerem.
• Umiejętność jasnej komunikacji i pozytywne nastawienie
• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane, ale nie wymagane)

Oferujemy:

• Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00.
• Wolne weekendy!
• Nowoczesne biuro w Global Office Park w centrum Katowic.
• Pakiet benefitów:
• prywatna opieka medyczna (LuxMed)
• kafeteria MyBenefit
• ubezpieczenie na życie
• szkolenia językowe
• Bonus za polecenie znajomego do pracy.
• Przyjazna, międzynarodowa atmosfera i zespół, który wspiera.
• Możliwości rozwoju i awansu w strukturach firmy

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.