Urząd Miasta Kielce

Specjalista

Miejsce pracy: Kielce

Numer: StPr/25/2650

OBOWIĄZKI:

- udzielanie mieszkańcom informacji dotyczących spraw urzędowych, miejskich inicjatyw oraz funkcjonowania Urzędu Miasta Kielce, - przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń, wniosków i interwencji mieszkańców (telefonicznie, mailowo, poprzez aplikacje lub inne kanały komunikacji), - przekazywanie zgłoszeń do właściwych komórek merytorycznych oraz monitorowanie ich realizacji, - obsługa systemów informatycznych wspierających kontakt z mieszkańcami (np. CRM, system rezerwacji wizyt), - współpraca z pracownikami Urzędu w celu zapewnienia sprawnego obiegu informacji i wysokiej jakość obsługi.

WARUNKI PRACY:

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)

Uprawnienia: samodzielność, dokładność, odporność na stres

Uprawnienia: umiejętności analityczne

Wymagania inne:

Mile widziane doświadczenie w branży call center lub w telefonicznej obsłudze klienta oraz doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń. Numer oferty: 65/2025. Ogłoszenie, wymagania i dokumenty dostępne pod linkiem: https://bipum.kielce.eu/urzad-miasta-kielce/rekrutacja/nabor-na-stanowiska-urzednicze/nabor-na-stanowisko-specjalisty-w-wydziale-obslugi-mieszkancow-nr-ref-652025.html

Miejsce pracy:

Kielce

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie brutto:

od 4 800 PLN

KONTAKT:

Sposób aplikowania:

bezpośrednio do pracodawcy

Adres:

Rynek 1, 25-303 Kielce, powiat: m. Kielce, woj: świętokrzyskie

Dane kontaktowe:

Monika Matczak

416376142,413676390

Sposób kontaktu:

bezpośrednio do pracodawcy

Preferowane formy kontaktu: telefon, inny - Kontakt telefoniczny 416376142,413676390

Wymagane dokumenty:

cv

Źródło oferty pracy: Miejski Urząd Pracy w Kielcach