Novotel Warszawa Centrum

Zastępczyni / Zastępca Koordynatora Obsługi Pięter

Miejsce pracy: Warszawa

Nr ref.: ZK/1225/NVC

Wspierasz kierownika działu pięter w zapewnianiu najwyższych standardów sprzątania i serwisu dla gości. Monitorujesz przestrzeganie procedur (w tym sanitarnych), szkolisz zespół, rozwiązujesz problemy operacyjne i dbasz o pozytywny wizerunek hotelu.

Główne obowiązki:

• Nadzór nad pracą działu obsługi pięter i kontrola jakości usług.
• Szkolenie i wdrażanie personelu w procedury sanitarne i standardy marki.
• Identyfikacja problemów i szybkie ich rozwiązywanie, by gość był zadowolony.
• Współpraca z innymi działami hotelu przy bieżących zadaniach.

Wymagania:

• Doświadczenie na stanowisku zastępcy kierownika lub inspektora obsługi pięter.
• Znajomość oczekiwań gości w zakresie serwisu hotelowego.
• Umiejętność organizacji pracy i rozwiązywania problemów.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i pracy zespołowej.
• Znajomość języka polskiego (płynna komunikacja).
• Dyspozycyjność i prawo do pracy w Polsce.
• Chęć rozwoju zawodowego.

Oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia w międzynarodowym hotelu.
• Premie półroczne, dofinansowanie wypoczynku i świadczenia świąteczne.
• Prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport.
• Obiady pracownicze, spotkania integracyjne.
• Możliwości rozwoju zawodowego i program poleceń pracowniczych.