Naszą siłą jest otwartość na potrzeby naszych Klientów. Za nami stoi nasza wiedza i doświadczenie.

Intensywnie się rozwijając, poszukujemy nowych pracowników, którzy zbudują z nami silny i dynamiczny zespół.

Młodszy Specjalista w Dziale Komunikacji Elektronicznej

Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

• Obsługa Infolinii przeznaczonej dla: Klientów (w zakresie określonym przez przełożonych), pracowników placówek (w zakresie procedur funkcjonujących w Banku oraz rozwiązywania bieżących problemów związanych z funkcjonowaniem placówek).
• Przyjmowanie reklamacji i wniosków klientów składanych telefonicznie.
• Obsługa formularzy kontaktowych składanych przez Klientów za pośrednictwem stron internetowych Banku i poprzez bankowość elektroniczną
• Nawiązywanie telefonicznego/mailowego kontaktu z Klientami.

Nasze wymagania

• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy i rozwiązywania problemów.
• Efektywna komunikacja i sprawność przekazywania informacji.
• Dobra organizacja pracy własnej.
• Komunikatywność, otwartość i pozytywne nastawienie.
• Umiejętność pracy w zespole, inicjatywa i zaangażowanie.
• Wykształcenie min. średnie, mile widziane wykształcenie wyższe.

Mile widziane

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
• Doświadczenie w branży finansowej.

To oferujemy:

• Możliwość rozwoju w zespole ekspertów pod okiem osób z wieloletnim doświadczeniem
• Zatrudnienie w ramach umowy  o pracę na pełen etat
• Zgrany zespół i przyjazną atmosferę
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
• Wsparcie zespołu, know-how, pomoc przełożonych
• Kartę MultiSport dla Ciebie i Twoich bliskich na korzystnych warunkach
• Opartą na współpracy i rozwoju kulturę organizacyjną
• Udział w Programie nauki języków obcych
• Atrakcyjną lokalizację – blisko Starego Rynku
• Stabilne zatrudnienie w instytucji  finansowej

Czy ta praca jest dla Ciebie?

• Szukasz nowych wyzwań zawodowych?
• Chcesz zdobyć doświadczenie w uznanej instytucji finansowej?

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.