Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Operations Specialist (healthcare)

Miejsce pracy: Warszawa

Nr Ref.: 22882

The position is for an operation specialist with healthcare professional experience to work in a call centre environment. A 12-month contract starting immediately.

Responsibilities:

• Handle incoming phone calls from patients, healthcare professionals, and caregivers regarding pharmaceutical products.

• Provide accurate information about products based on approved scripts and company guidelines.

• Manage voicemail and email inboxes, responding to product-related inquiries in a timely manner.

• Document all interactions and ensure compliance with quality and regulatory standards.

• Support project-related activities, such as report reconciliation and data review.

• Collaborate with team members to maintain high customer satisfaction and service quality.

Requirements:

• Previous experience in a healthcare-related field (e.g., dietitian, veterinarian, or other roles involving patient or public interaction).

• Good understanding of medical terminology and healthcare communication.

• Strong interpersonal and communication skills, with the ability to listen actively and respond empathetically.

• Comfortable handling phone calls, emails, and voicemail inquiries on a daily basis.

• Ability to participate in team meetings and contribute to ongoing project activities.

• Detail-oriented, organized, and able to manage multiple tasks efficiently.

Language Requirements: multilingual candidates are preferred, with a focus on German and French. Other languages like Italian, Portuguese, Spanish, and English are also important.

Offer:

• B2B via MGS

• 12-month contract

• fully remote work

Prosimy o załączenie do aplikacji następującej klauzuli: "Niniejszym wyrażam dobrowolnie zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez ManpowerGroup Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 68, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2014 r. poz. 1182). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych innym podmiotom z grupy Manpower oraz potencjalnym pracodawcom do celów związanych z procesem rekrutacji. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania."

Agencja zatrudnienia – nr certyfikatu 412.