Powiatowy Urząd Pracy w Rybniku

Specjalista pierwszej linii wsparcia it

Miejsce pracy: Rybnik

Numer: StPr/25/1446

OBOWIĄZKI:

Obsługa zgłoszeń użytkowników: przyjmowanie, klasyfikowanie, rejestracja, realizacja, monitorowanie incydentów oraz wniosków przez system ticketowy; telefoniczne i mailowe udzielanie porad oraz informacji dotyczących realizowanych zgłoszeń; diagnozowanie oraz rozwiązywanie podstawowych problemów IT; udzielanie wsparcia w zakresie oprogramowania biurowego, systemów operacyjnych i urządzeń peryferyjnych w tym wsparcie zdalne dla użytkowników; przekazywanie zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia; prowadzenie dokumentacji zgłoszeń i aktualizowanie bazy wiedzy; współpraca z innymi działami IT. Umiejętność: podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows, umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych, podstawowa znajomość zagadnień. CV należy składać mailowo na adres [email protected]

WARUNKI PRACY:

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie zawodowe

Uprawnienia: znajomość podstaw obsługi systemu Windows

Wymagania inne:

[Umiejętność 1] : podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows, umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych, podstawowa znajomość zagadnień

Miejsce pracy:

Rybnik

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie brutto:

od 7 000 PLN

KONTAKT:

Sposób aplikowania:

za pośrednictwem urzędu

Adres:

Jankowicka 1, 44-200 Rybnik, powiat: m. Rybnik, woj: śląskie

Dane kontaktowe:

Małgorzata Sieńkowska

324226095 w. 223

Sposób kontaktu:

za pośrednictwem urzędu

Wymagane dokumenty:

CV

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Rybniku