W Neurolocus Centrum leczenia bólu pracujemy w oparciu o kompleksowe podejście do leczenia bólu oraz wysokie standardy obsługi pacjenta. Łączymy wiedzę medyczną, uważność i współpracę zespołową, aby zapewnić pacjentom realne poczucie bezpieczeństwa i ciągłości terapii.

Poszukujemy osoby, która chce mieć wpływ na jakość obsługi pacjenta, budować długofalowe relacje i współtworzyć nowoczesne centrum medyczne. Jeśli zależy Ci na pracy, w której relacja, odpowiedzialność i profesjonalizm mają realne znaczenie – zapraszamy do naszego zespołu.Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która połączy kompetencje koordynatora, lidera procesu i partnera pacjenta.

Twoją rolą będzie:

• budowanie długofalowych relacji z pacjentami oraz dbanie o realizację pełnego cyklu terapii,
• zapewnianie pacjentom poczucia bezpieczeństwa, komfortu i jasnej komunikacji na każdym etapie leczenia,
• aktywne proponowanie pakietów wizyt dopasowanych do potrzeb pacjenta i planu terapeutycznego,
• podnoszenie standardów kontaktu z pacjentami, także pomiędzy wizytami,
• przejęcie odpowiedzialności za proces obsługi pacjenta i jego wdrożenie w Dziale Obsługi Pacjenta,
• koordynowanie przepływu informacji pomiędzy lekarzami, terapeutami i zespołem administracyjnym,
• czuwanie nad obiegiem dokumentacji medycznej, planów terapii, raportów i korespondencji,
• współtworzenie wizerunku Neurolocus oraz inicjowanie działań wspierających rozwój marki i pozyskiwanie nowych pacjentów.

Czego oczekujemy?

• minimum rocznego doświadczenia na stanowisku związanym z koordynacją pracy zespołu lub obsługą pacjenta/klienta,
• bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych i łatwości w budowaniu relacji,
• nastawienia na wysoką jakość obsługi oraz empatii wobec pacjentów zmagających się z bólem,
• „żyłki handlowej” i umiejętności sprzedaży usług medycznych lub pakietów terapeutycznych,
• samodzielności, proaktywności i dobrej organizacji pracy,
• orientacji na cele i poszukiwanie rozwiązań,
• swobodnej obsługi systemów biurowych i pracy w chmurze (np. MyDr EDM, Znany Lekarz, Microsoft, MacOS, IOS, Excel, Office365, Google.

Co oferujemy?

• współpracę opartą na partnerskich relacjach, wzajemnym szacunku i zaufaniu,
• realny wpływ na rozwój Działu Obsługi Pacjenta i standardów pracy w centrum,
• przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i budowania marki osobistej,
• pracę w interdyscyplinarnym, zaangażowanym zespole specjalistów,
• możliwość rozwoju poprzez mentoring, szkolenia i wymianę wiedzy,
• komfortowe warunki pracy w nowoczesnym centrum leczenia bólu,
• jasno określone cele i procesy,
• atrakcyjne wynagrodzenie: podstawa + premia uzależniona od sprzedaży i satysfakcji pacjentów.