ITH to ogólnopolskich dostawca usług ICT dla biznesu. ITH skupia się na obszarach takich jak bezpieczeństwo IT, usługi telekomunikacyjne dla biznesu, kolokacja, chmura publiczna, czy też projektowanie, budowa i zarządzanie sieciami korporacyjnymi. ITH jest również właścicielem platformy hostingowej Kru.pl. Firmę tworzy doświadczony zespół, który ma na swoim koncie zbudowanie juz jednego z większych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce południowej. Celem ITH jest holistyczne dostarczenie rozwiązań IT, tak aby ITH mogłoby być kompletnym dostawcą rozwiazań i zaplecza IT, a jesteśmy ekspertami od sieci i serwerów. ITH działa na terenie całej Polski - sieć ITH dostępna jest w 75 polskich miastach, a fizycznie biura posiadamy w Krakowie i Warszawie, z czego większość zespołu pracuje w Krakowie. Dopuszczamy hybrydowy model pracy. W związku z rosnącymi potrzebami ITH oraz zwiększaniem skali naszej działalności poszukujemy aktualnie pracowników na stanowisko: Operator NOC - HelpdeskCentrum Zarządzania Siecią ITH Opis stanowiska: Twoja codzienna praca to realizacja zadań L1 - tj. pierwszej linii wsparcia technicznego dla wszystkich usług realizowanych przez grupę ITH poprzez obsługę telefoniczną, czatu i mailową. W ramach swojej pracy będziesz:  konfigurować sprzęt sieciowy  testować różne rozwiązania w ITH Lab  przygotowywać rozwiązania PoC dla klientów ITH  stale pracować nad rozbudową sieci ogólnopolskiej ITH  pracować przy chmurze publicznej zbudowanej przez ITH  Obowiązki:  Monitoring poprawności działania usług ITH (sieciowych i serwerowych)  Bieżące wsparcie techniczne dla usług realizowanych przez ITH  Współprca z zespołem handlowym oraz zespołem Kru.pl  Realizacja usług “remote hands” w obiektach Data Center w których operuje ITH  Oferujemy  Możliwość tworzenia nowego projektu od podstaw  Praca w przyjemnej i przyjaznej atmosferze młodego zespołu  Możliwość pracy hybrydowej lub w wybranym biurze ITH w Krakowie lub Warszawie  Możliwość rozwoju w strukturach grupy  Bezpośrednia współpraca z zarządem  Dostęp do szkoleń zewnętrznych  Uczestnictwo w konferencjach i targach (nie tylko branżowych) Praca przy dużych i ciekawych projektach IT  Wymagania Chęć do pracy i pomocy Klientom  Znajomość języka angielskiego pozwalająca na rozumienie dokumentacji technicznej  Podstawowa znajomość działania sieci komputerowych (model OSI, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Umiejętność analizy logów systemowych i sieciowych. Doświadczenie z monitoringiem infrastruktury IT Znajomość podstaw konfiguracji urządzeń sieciowych (switch, router, firewall) – mile widziane Cisco, Juniper, Huawei, lub Mikrotik. Znajomość technologii światłowodowych Mile widziane  Znajomość systemów Linux z poziomu użytkownika i administratora  Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku  Prawo jazdy kat. B