Serwisant urządzeń SPA, saun i kominków

(z uprawnieniami elektrycznymi do 1 kV i gazowymi)

Cel stanowiska:

Zapewnienie profesjonalnej obsługi posprzedażowej klientów firmy DORAKO Kominki & Spa poprzez realizację zleceń serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego urządzeń DORAKO (sauny, piece, wanny SPA, systemy INFRA, kominki gazowe i elektryczne). Utrzymanie wysokich standardów jakości i bezpieczeństwa zgodnych z polityką DORAKO.

Zakres obowiązków:

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

• Wykonywanie przeglądów gwarancyjnych i konserwacyjnych saun, wanien SPA, pieców, sterowników, kominków i urządzeń INFRA.

• Diagnozowanie i usuwanie usterek elektrycznych, gazowych, hydraulicznych oraz mechanicznych.

• Analiza przyczyn awarii oraz raportowanie ich do kierownika serwisu.

• Wymiana lub naprawa uszkodzonych komponentów oraz konfiguracja systemów sterowania (np. Tylö, Balboa, Hayward, MissionAir).

• Dokumentowanie wykonanych napraw w kartach serwisowych oraz w systemie CRM.

• Kontakt z klientem w zakresie ustalania terminów wizyt i wyjaśniania zasad eksploatacji urządzeń.

Organizacja i dokumentacja serwisowa

• Samodzielna organizacja pracy w oparciu o harmonogram zleceń.

• Prowadzenie ewidencji części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych.

• Dbanie o właściwe wyposażenie pojazdu serwisowego i narzędzi.

• Współpraca z magazynem, działem serwisu i produkcją w zakresie dostępności części.

• Zgłaszanie powtarzających się problemów technicznych lub usterek projektowych.

Wyjazdy serwisowe

• Realizacja zleceń serwisowych na terenie Polski (czasem za granicą).

• Profesjonalne reprezentowanie marki DORAKO podczas kontaktu z klientami.

• Dbałość o wizerunek firmy i satysfakcję klienta.

Wymagania:

Kwalifikacje

• Uprawnienia elektryczne SEP do 1 kV – wymagane.

• Uprawnienia gazowe eksploatacyjne (E) – wymagane.

• Prawo jazdy kat. B – czynne.

Doświadczenie

• Minimum 2 lata doświadczenia w serwisie urządzeń technicznych (elektrycznych, grzewczych, gazowych lub SPA).

• Umiejętność diagnozowania usterek, czytania schematów i obsługi narzędzi pomiarowych.

• Mile widziane doświadczenie w branży saun, jacuzzi, kominków lub HVAC.

Kompetencje osobiste

• Samodzielność, odpowiedzialność i dokładność.

• Wysoka kultura osobista w kontaktach z klientami.

• Dobra organizacja pracy, terminowość i rzetelność.

• Gotowość do wyjazdów służbowych.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w firmie o silnej pozycji na rynku wellness i spa.

• Atrakcyjne wynagrodzenie + premie za skuteczność i terminowość napraw.

• Samochód serwisowy, narzędzia, telefon i odzież firmową.

• Szkolenia produktowe i techniczne (TYLÖ, Balboa, Hayward, MissionAir, AKOS).

• Możliwość awansu na Starszego Serwisanta lub Koordynatora Serwisu.

• Pracę w profesjonalnym zespole technicznym DORAKO.

Miejsce pracy:

Zakład serwisu – Wieliszew, ul. Baczyńskiego 7 Zakres działania – teren całej Polski