Lokalizacja: Świątniki Górne przy Krakowie (stacjonarnie)

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę

Wymiar etatu: Pełny etat

O firmie

Jesteśmy importerem i dystrybutorem elektroniki użytkowej. Zapewniamy obsługę posprzedażową oraz wsparcie techniczne dla Klientów indywidualnych i biznesowych. W związku z rozwojem działu serwisu poszukujemy osoby na stanowisko Serwisanta Elektroniki.

Do naszego zespołu szukamy kogoś, kto:

• lubi diagnozować usterki i testować sprzęt,

• potrafi ułożyć scenariusz testowy do zgłoszonego problemu,

• zachowuje spokój w kontakcie z Klientem (mail/telefon) i potrafi jasno wyjaśniać kwestie techniczne,

• jest samodzielny, rzetelny i odpowiedzialny

Zakres obowiązków:

• obsługa reklamacji i zgłoszeń technicznych (mail/telefon),

• wsparcie Klientów w zakresie obsługi produktów,

• prowadzenie i domykanie procesów reklamacyjnych,

• diagnozowanie usterek i testowanie sprzętu,

• wykonywanie prostych napraw i serwisowanie urządzeń,

• weryfikacja specyfikacji technicznych produktów.

Wymagania:

• umiejętność zaplanowania testów pod konkretną usterkę,

• podstawowa znajomość pakietu Microsoft Office,

• znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na pracę z instrukcjami i specyfikacjami,

• punktualność, dokładność i samodzielność.

Mile widziane:

• podstawowa znajomość obsługi narzędzi serwisowych (zasilacz laboratoryjny, lutownica, multimetr itp.),

• doświadczenie w serwisie elektroniki użytkowej/RTV,

• wcześniejsze doświadczenie w pracy z klientem,

• zamiłowanie do majsterkowania.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie i jasno określony zakres obowiązków,

• szkolenie wdrożeniowe z obsługi urządzeń i procedur,

• przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu,

• benefity pozapłacowe po okresie próbnym (np. karta MultiSport Active),

• realny wpływ na usprawnienia w obszarze serwisu i obsługi zgłoszeń,

• pracę stacjonarną – bez delegacji.

Jak aplikować:

• Wyślij CV (może być bez zdjęcia).

• Dołącz krótki list motywacyjny (2–3 akapity). Napisz, dlaczego ta oferta jest dla Ciebie i co już potrafisz – wystarczy w treści maila albo w pliku (PDF/DOC).

Zgłoszenia wyślij na: biuro(małpa)luxury-goods.pl

Uwaga: aplikacje bez listu motywacyjnego nie będą rozpatrywane.

Dlaczego warto do nas dołączyć

Nie jesteśmy korporacją. Cenimy prostą komunikację, szybkie decyzje i realny wpływ na to, jak działamy. Lubimy sprzęt, lubimy Klientów – i szukamy osoby, która pomoże nam połączyć te dwie rzeczy od strony serwisu i wsparcia technicznego.