Nr ref: 42/AH/COL/2025

W Axendi nie wierzymy w nudę – wierzymy w ludzi, którzy mają energię i lubią kontakt z drugim człowiekiem. Od 16 lat ogarniamy obsługę klienta dla topowych marek, a teraz poszukujemy osób do obsługi klientów z branży meblowej. I właśnie tu wchodzisz Ty.

Twoja rola? Będziesz wspierać klientów znanej sieci sklepów – telefonicznie i na czacie. Doradzisz, pomożesz, ogarniesz zwroty, reklamacje . Krótko mówiąc: zadbasz, żeby każdy kontakt był przyjemny i profesjonalny.

Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi Infolinii Meblowej

ul. Żeligowskiego 3/5 w Łodzi

Twój zakres obowiązków

• Będziesz przyjmował i realizował zgłoszenia reklamacyjne od klientów drogą telefoniczną (i ewentualnie na czacie)

• Będziesz udzielał informacji klientom na temat przebiegu procesu reklamacyjnego, przewidywanego czasu rozpatrywania i dalszych kroków

• Będziesz odpowiadał za przestrzeganie procedur i regulaminów związanych z obsługą reklamacji oraz ochroną danych osobowych (RODO)

• Będziesz obsługiwał zamówienia internetowe (znana sieć sklepów z meblami)

• Będziesz rejestrował zgłoszenia w dedykowanym systemie zgodnie z obowiązującymi procedurami

Nasze wymagania

• Dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym od 13.11.2025 do 26.11.2025

• Miesięczna dyspozycyjność minimum 120 godz. (współpraca możliwa pon - pt. w godz.11-19 oraz wybrane weekendy)

• Umiejętność sprawnej obsługi komputera i pracy na kilku systemach

• Komunikatywność i gotowość do prowadzenia rozmów z klientami

• Nastawienie na cel, zaangażowanie i pozytywna energia

To oferujemy

• Współpracę na podstawie umowy zlecenia  stawka godzinowa: 30,50 zł brutto/h dla studentów i 33,65 brutto/h dla umów zlecenie z ZUS

• Bonus finansowy za polecenie znajomego do współpracy - system poleceń już podczas rekrutacji nawet do 1000zł

• Atrakcyjny system motywacyjny- do 600zł mc

• Elastyczny grafik: dostosowany do Twoich potrzeb i preferencji

• Rozwój zawodowy: płatne szkolenia wdrażające i systematyczne doszkalanie, które może otworzyć drogę do nowych możliwości w Axendi

• Zapewniamy szkolenia ogólnorozwojowe z kompetencji miękkich

• Realną szansę na awans: stale się rozwijamy i powiększamy nasze zespoły

• Komfortowe warunki pracy: będziesz pracować w nowoczesnym biurze w centrum miasta

• Gwarantujemy ubezpieczenie na życie opłacane przez firmę

• Pakiet benefitów: możesz skorzystać z naszego bogatego pakietu benefitów, w tym karty Multisport, prywatnej opieki medycznej

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.

Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!