⦁ Zygmunta Modzelewskiego 77a, Mokotów, Warszawa⦁ Umowa o pracę ⦁ Praca stacjonarna/ hybrydowa Twój zakres obowiązków:obsługa infolinii przychodzącej, klient detaliczny, wsparcie klientów rejestrujących się w portalu BIK.pl, odpowiadanie na wszelkie zapytania związane z usługami firmy BIK, m.in. z zakresu RODO i prawa bankowego,profesjonalne doradztwo w zakresie proponowanych produktów i usług BIK,wspieranie klientów kontaktujących się różnymi kanałami,budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.Nasze wymagania:wykształcenie minimum średnie, doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta minimum 2 lata,umiejętność przyswojenia dużej ilości wiedzy, w krótkim czasie (warunek konieczny!),umiejętność rozmowy z trudnym klientem, kreatywne podejście do rozwiązywania problemów klientów,dokładność, samodzielność oraz umiejętność pracy w zespole,doświadczenie w obsłudze elektronicznej klienta - mail, chat.znajomość języka angielskiego pozwalająca na prowadzenie rozmów telefonicznych w tym języku,gotowość do pracy dwuzmianowej (8:00 -16:00 i 12:00 – 20:00), gdzie praca w godzinach 12:00-20:00 występuje maksymalnie przez połowę miesiąca i odbywa się w trybie zdalnym,chęć zdobywania nowych umiejętności.Mile widziane:doświadczenie w pracy w sektorze finansowym.