Wymagania

• Posiadanie wykształcenia minimum średniego (wymóg niezbędny).
• Wysoki poziom kultury wypowiedzi oraz naturalna łatwość w nawiązywaniu kontaktu.
• Zdolność do identyfikowania potrzeb rozmówcy i sprawnego znajdowania rozwiązań.
• Skrupulatność w działaniu i odpowiedzialne podejście do powierzonych procesów.
• Mile widziana praktyka w telefonicznej współpracy z klientem lub branży sprzedażowej.

Zadania

• Telefoniczne wsparcie użytkowników banku w ramach infolinii przychodzącej oraz kontakt w sprawach wychodzących.
• Przekazywanie rzetelnej wiedzy na temat oferowanych instrumentów finansowych i usług.
• Asysta techniczna przy zlecaniu operacji bankowych i nawigacji w systemach transakcyjnych.
• Budowanie profesjonalnego wizerunku instytucji poprzez realizację wysokich standardów komunikacji.
• Aktywne oferowanie produktów bankowych i realizacja celów komercyjnych.
• Praca w systemie zmianowym obejmującym dyżury między 7:30 a 22:00 (poniedziałek–piątek) oraz wybrane soboty (8:00–18:00).