Poczta Polska S.A. 

Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Użytkownika - help desk 

Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej ​7

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowa

Twoje zadania:

• telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy,
• wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie użytkowników w ich rozwiązaniu,
• zdalna pomoc w konfiguracji komputerów oraz urządzeń,
• udzielanie prostych instrukcji i wsparcia w obsłudze programów oraz systemów,
• współpraca z zespołem IT przy bardziej złożonych zgłoszeniach,
• obsługa innych infolinii realizowanych w ramach Contact Center.

Dołącz do nas, jeśli:

• masz wykształcenie średnie, preferowane wyższe (kierunki: techniczne, informatyczne, elektroniczne, telekomunikacyjne) bądź jesteś studentem z elastycznym grafikiem zajęć,
• masz wiedzę z zakresu systemów operacyjnych Windows oraz podstaw sieci komputerowych,
• potrafisz obsługiwać pakiet Microsoft 365,
• jesteś komunikatywny,
• lubisz pomagać innym i dobrze czujesz się w kontakcie z ludźmi,
• potrafisz pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole,
• umiesz analizować i rozwiązywać problemy techniczne.

Mile widziane:

• doświadczenie na podobnym stanowisku.

U nas zyskasz:

• wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy,
• atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie,
• dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych,
• pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej,
• możliwość zakupu karty Multisport na korzystnych warunkach,
• kartę rabatową Biznestank i zniżki u partnerów biznesowych,
• możliwość dołączenia do pocztowych grup sportowych.

Zainteresowała Cię oferta?

Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!