• Wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunki techniczne / IT) lub status studenta.
• Podstawowa wiedza o Windows i sieciach komputerowych.
• Umiejętność obsługi Microsoft 365.
• Komunikatywność, chęć pomagania, orientacja na kontakt z ludźmi.
• Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej.
• Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych.

Mile widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.

• Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń.
• Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników.
• Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń.
• Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów.
• Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach.
• Obsługa dodatkowych infolinii Contact Center.