🔍 Szukamy Lidera Zespołu CRM, który poprowadzi wdrożenie nowego systemu CRM od analizy po uruchomienie. To rola łącząca strategię, architekturę i zarządzanie projektem – idealna dla osób, które 🚀 lubią mieć wpływ i budować rozwiązania od zera. JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi interesariuszami oraz reprezentowanie interesów biznesowych w projekcie wdrożenia CRM. Prowadzenie projektu wdrożenia systemu CRM – od analizy przedwdrożeniowej, przez definiowanie potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania funkcjonalne i technologiczne, aż po uruchomienie produkcyjne. Współudział w kształtowaniu architektury systemu CRM – analiza infrastruktury, planowanych integracji oraz współpraca przy tworzeniu standardów i najlepszych praktyk. Bliska współpraca z dostawcami technologii, developerami oraz zespołami wewnętrznymi (sprzedaż, marketing, obsługa klienta, IT). Budowanie i kierowanie zespołem odpowiedzialnym za wdrożenie i rozwój systemu CRM (planowanie, przydział zadań, monitorowanie postępów). Nadzorowanie harmonogramu, budżetu i jakości wdrożenia. Współtworzenie wizji oraz roadmapy systemu CRM. Raportowanie postępów do Zarządu i kluczowych interesariuszy projektu. DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:Posiadasz minimum 3-5 lat doświadczenia w roli Product Ownera, Business Ownera lub Lidera Biznesowego w projektach CRM.  Masz praktyczną znajomość jednego z systemów klasy enterprise: Salesforce, Creatio, Pegasystems, ServiceNow. Posiadasz doświadczenie w pracy z zespołami wielofunkcyjnymi i zarządzaniu projektami w metodykach Agile/Waterfall. Umiesz koordynować pracę zespołu, priorytetyzować zadania i monitorować postępy.Masz analityczne podejście do problemów oraz umiejętność podejmowania decyzji opartych na danych. Potrafisz budować współpracę między zespołami biznesowymi i technologicznymi, a twoje umiejętności komunikacyjne są na wysokim poziomie.Mile widziane doświadczenie w branży retail lub franczyzowej.  MAMY DLA CIEBIE:Udział w strategicznym projekcie o dużym wpływie na rozwój organizacji. Możliwość realnego wpływu na wybór rozwiązania i kształt zespołu. Stabilne zatrudnienie wraz z pakietem benefitów. Program rozwoju kompetencji lidera i wsparcie w budowaniu zespołu. Pracę w modelu hybrydowym (2 dni pracy w biurze, 3 dni pracy zdalnej) oraz elastyczne godziny pracy.