Twoja przyszła firmaNaszym Klientem jest firma działająca w sektorze wyrobów medycznych.Oczekiwania Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, wsparcia sprzedaży lub koordynacji procesów operacyjnych. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (kontakt z klientami). Nastawienie sprzedażowe i umiejętność aktywnej pracy z klientem. Dobra znajomość narzędzi biurowych, w szczególności Excel. Umiejętność logicznego myślenia i porządkowania procesów. Doświadczenie w pracy z systemami ERP (np. Subiekt) oraz platformami B2B. Znajomość dokumentacji celnej – jako dodatkowy atut. Obowiązki Koordynacja pracy działu obsługi klienta oraz bieżąca opieka nad kluczowymi klientami (bezpośredni kontakt, obsługa portfela klientów). Wsparcie zespołu sprzedaży w procesach posprzedażowych, w tym: kontakt telefoniczny z klientami po realizacji zamówień, monitorowanie satysfakcji klienta oraz poprawności realizacji zamówień, informowanie klientów o nowym portfolio produktowym, wsparcie w zakresie dostępności produktów i stanów magazynowych. Aktywne działania wspierające sprzedaż (cross-selling, up-selling) realizowane z poziomu biura. Monitorowanie statusów zamówień oraz zarządzanie procesem ich realizacji end-to-end. Ścisła współpraca z zarządem w zakresie koordynacji zakupów i sprzedaży. Bieżąca wpsółpraca z kierownikiem magazynu Planowanie i koordynacja dostaw do magazynu. Współpraca z logistyką i koordynacja wysyłek (transport drogowy, morski, kontenerowy). Praca z dokumentacją operacyjną oraz sprzedażową; wsparcie procesów raportowych. Oferta Dofinansowanie do karty sportowej Ubezpieczenie na życie Atrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze oraz system premiowy. Samodzielna i odpowiedzialna rola z realnym wpływem na procesy biznesowe. Bezpośrednia współpraca z zarządem.