Twoja przyszła firmaNaszym Klientem jest firma działająca w sektorze wyrobów medycznych.OczekiwaniaDoświadczenie w obszarze obsługi klienta, wsparcia sprzedaży lub koordynacji procesów operacyjnych.Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (kontakt z klientami).Nastawienie sprzedażowe i umiejętność aktywnej pracy z klientem.Dobra znajomość narzędzi biurowych, w szczególności Excel.Umiejętność logicznego myślenia i porządkowania procesów.Doświadczenie w pracy z systemami ERP (np. Subiekt) oraz platformami B2B.Znajomość dokumentacji celnej – jako dodatkowy atut.ObowiązkiKoordynacja pracy działu obsługi klienta oraz bieżąca opieka nad kluczowymi klientami (bezpośredni kontakt, obsługa portfela klientów).Wsparcie zespołu sprzedaży w procesach posprzedażowych, w tym:kontakt telefoniczny z klientami po realizacji zamówień,monitorowanie satysfakcji klienta oraz poprawności realizacji zamówień,informowanie klientów o nowym portfolio produktowym,wsparcie w zakresie dostępności produktów i stanów magazynowych.Aktywne działania wspierające sprzedaż (cross-selling, up-selling) realizowane z poziomu biura.Monitorowanie statusów zamówień oraz zarządzanie procesem ich realizacji end-to-end.Ścisła współpraca z zarządem w zakresie koordynacji zakupów i sprzedaży.Bieżąca wpsółpraca z kierownikiem magazynuPlanowanie i koordynacja dostaw do magazynu.Współpraca z logistyką i koordynacja wysyłek (transport drogowy, morski, kontenerowy).Praca z dokumentacją operacyjną oraz sprzedażową; wsparcie procesów raportowych.OfertaDofinansowanie do karty sportowejUbezpieczenie na życieAtrakcyjne wynagrodzenie zasadnicze oraz system premiowy.Samodzielna i odpowiedzialna rola z realnym wpływem na procesy biznesowe.Bezpośrednia współpraca z zarządem.