Zespół: Biuro Obsługi Klienta Mass market Dołącz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z klientem i wizytówką Banku Pekao.  Biuro Obsługi Klienta Mass market to miejsce, gdzie liczy się profesjonalizm, szybkość działania i troska o pozytywne doświadczenia klientów. Jesteśmy zespołem, który każdego dnia wspiera tysiące osób w ich codziennych sprawach bankowych – przez telefon, czat i e-mail. Pracujemy w środowisku, w którym wzajemna pomoc, sprawne dzielenie się wiedzą i dobra atmosfera są równie ważne jak jakość obsługi.Twoje zadania: Wspieranie klientów w obsłudze produktów i usług bankowych. Realizacja dyspozycji klienta i rozwiązywanie bieżących spraw. Proponowanie dopasowanych produktów i usług – z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb.  Oczekujemy: Umiejętności jasnego i empatycznego komunikowania się. Podstawowej znajomości obsługi komputera i gotowości do pracy z systemami bankowymi. Wykształcenia co najmniej średniego. Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta – ale zapewniamy kompleksowe szkolenie na start. Dodatkowym atutem będzie znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2, potwierdzona certyfikatem. Oferujemy: Umowę o pracę od pierwszego dnia. Stabilne warunki zatrudnienia oraz system premiowy za realizację celów. Pracę w systemie zmianowym, z możliwością zgłoszenia preferencji dotyczących grafiku. Wspierającą atmosferę w zespole – stawiamy na współpracę, otwartość i dzielenie się wiedzą. Szkolenie wstępne z pełnym wsparciem trenerów i dostępem do materiałów szkoleniowych. Narzędzia niezbędne do pracy: laptop, słuchawki, dostęp do systemów. Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna PZU, dodatkowe ubezpieczenie, karta MultiSport. Daj sobie szansę na rozwój w miejscu, które łączy stabilność zatrudnienia z przyjazną atmosferą. Razem tworzymy standardy nowoczesnej obsługi klienta w bankowości.