Zespół: Biuro Obsługi Klienta Mass market Dołącz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z klientem i wizytówką Banku Pekao. Biuro Obsługi Klienta Mass market to miejsce, gdzie liczy się profesjonalizm, szybkość działania i troska o pozytywne doświadczenia klientów. Jesteśmy zespołem, który każdego dnia wspiera tysiące osób w ich codziennych sprawach bankowych – przez telefon, czat i e-mail. Pracujemy w środowisku, w którym wzajemna pomoc, sprawne dzielenie się wiedzą i dobra atmosfera są równie ważne jak jakość obsługi.Twoje zadania:Wspieranie klientów w obsłudze produktów i usług bankowych.Realizacja dyspozycji klienta i rozwiązywanie bieżących spraw.Proponowanie dopasowanych produktów i usług – z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb. Oczekujemy:Umiejętności jasnego i empatycznego komunikowania się.Podstawowej znajomości obsługi komputera i gotowości do pracy z systemami bankowymi.Wykształcenia co najmniej średniego.Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta – ale zapewniamy kompleksowe szkolenie na start.Dodatkowym atutem będzie znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2, potwierdzona certyfikatem.Oferujemy:Umowę o pracę od pierwszego dnia.Hybrydowy model pracy po okresie wdrożeniowym.Szkolenie wstępne z pełnym wsparciem trenerów.Narzędzia do pracy (laptop, słuchawki).Pakiet benefitów: opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie grupowe.Daj sobie szansę na rozwój w miejscu, które łączy stabilność zatrudnienia z przyjazną atmosferą. Razem tworzymy standardy nowoczesnej obsługi klienta w bankowości.